Èske ou pare pou akseptekalite radasirans? Gid konplè nou an la pou asire w ke pa gen anyen ki manke. Finalman, ou pral kapab pwodui rad ak akseswa avèk konfyans, konnen ke ou te fè yon evalyasyon apwofondi sou chak atik depi nan kòmansman jiska lafen.
Avèk apwòch etap pa etap nou an, nou ka garanti satisfaksyon chak fwa! Prepare w pou resevwa enstriksyon ak konsèy klè ki pral amelyore...kalite rad ou yoLi lè pou nou detann - an nou kòmanse!
Kalite rad refere a kalite entèn ak aparans rad la, tankou gwosè rad la, konpozisyon twal la ak kontni akseswa yo; koulè ak diferans koulè rad yo; kalite stil ak fini; sekirite, sante, pwoteksyon anviwònman ak estanda enspeksyon materyèl yo chaje a.
1. Peryòd garanti machandiz ki nan kontra a ap 12 mwa apre machandiz yo fin aksepte sou plas epi yo fin mete yo an fonksyon.
2. Nou garanti ke machandiz ki nan kontra a se tou nèf epi yo pa janm itilize. Nou garanti fonksyònman an sekirite epi serye nan kondisyon enstalasyon kòrèk ak fonksyònman nòmal. Pandan peryòd garanti kalite a, si yo jwenn machandiz nou founi nan kontra a ki defektye epi ki pa konfòm ak kontra a, achtè a ka depoze yon reklamasyon kont nou. Nou repare, ranplase, oswa konpanse achtè a pou pèt la jan achtè a mande. Si ou bezwen ranplase, nou ranplase rapidman ak pwodwi ki gen bon jan kalite. Tout depans ki rive avèk sa yo ap peye nou. Si nou gen nenpòt objeksyon sou reklamasyon an, nou dwe fè l alekri nan 7 jou apre nou fin resevwa avi reklamasyon achtè a, sinon y ap konsidere li rekonèt reklamasyon achtè a. Nou nonmen yon responsab pwojè ki responsab pwojè a, ki responsab pou kowòdone travay vandè a nan tout pwosesis pwojè a, tankou: pwogrè pwojè a, konsepsyon ak fabrikasyon, dokiman desen, konfimasyon fabrikasyon, anbalaj ak transpò, enstalasyon sou sit, debogaj ak akseptasyon, elatriye.
3. Nou aplike tout pwosesis pwodiksyon ekipman sa a estrikteman an akò avèk sistèm asirans kalite a. Pandan peryòd garanti kalite a, si machandiz kontra yo sispann akòz responsablite nou pou repare oswa ranplase ekipman ki defektye a, peryòd garanti kalite a ap rekalkile apre nou fin elimine defo a, epi tout pèt ki soti ladan l (XXX), ki gen ladan men ki pa limite a depans pou tès ki gen rapò, eksperyans, konsiltasyon ekspè, transpò, enstalasyon ak lòt depans (XXX) ki koze pa kalite ekipman an ap peye pa nou. Si yo jwenn defo nan pati nan machandiz kontra yo pandan peryòd garanti kalite a men yo pa afekte fonksyònman nòmal machandiz kontra yo, peryòd garanti kalite pou pati ki repare oswa ranplase yo ap rekalkile.
4. Ekspirasyon peryòd garanti a pa dwe konsidere kòm yon egzansyon responsablite nou pou domaj potansyèl nan machandiz Kontra yo ki ka lakòz domaj nan machandiz Kontra yo. Si gen domaj potansyèl nan machandiz kontra yo pandan dire lavi machandiz kontra yo, Achtè a gen dwa mande nou pou repare oswa ranplase machandiz kontra ki defektye yo ak menm pakèt machandiz kontra yo nan pri pri a alè.
5, nou garanti ke machandiz kontra yo apre enstalasyon kòrèk, operasyon nòmal ak antretyen, nan lavi li ap fonksyone byen, nou pwomèt ke peryòd lavi machandiz kontra yo pa mwens pase 20 ane.
6. Pandan dire machandiz ki nan kontra a, n ap avize achtè a alekri pou premye fwa a si nou jwenn ke gen domaj potansyèl oswa defo prensipal nan machandiz ki nan kontra a.
7. Pou machandiz kontra yo, nou itilize teknoloji ak materyèl ki kòrèk e ki gen matirite e ki pwouve paeksperyans operasyonSi nou pa itilize nouvo teknoloji a, nouvo materyèl yo, fòk nou gen konsantman achtè a alavans. Konsantman achtè a pa diminye oswa retire responsablite nou anba Kontra sa a. Nou pral responsab pou tout pwoblèm kalite ak ekipman ak pyès nou achte nan men sou-kontraktè yo.
8. Si machandiz kontra nou bay yo gen defo, oswa si machandiz kontra yo jete, oswa si pwojè a retravay akoz erè nan enfòmasyon teknik oswa move gidans pèsonèl teknik nou an, nou pral ranplase machandiz kontra yo imedyatman san okenn frè oswa konpanse achtè a pou pèt li sibi yo. Si machandiz kontra yo bezwen ranplase, nou pral peye tout depans ki fèt pou rive nan sit enstalasyon an, tankou pri nouvo machandiz yo, pri transpò nouvo machandiz yo nan sit enstalasyon an ak pri manyen machandiz ranplase yo. Tou de pati yo dwe dakò sou tan pou nou ranplase oswa repare machandiz kontra yo. Si travay ranplasman oswa reparasyon an pa fini nan tan sa a, li pral konsidere kòm yon reta nan livrezon.
9. Si machandiz ki nan Kontra a domaje akoz Achtè a pa t enstale, opere oswa kenbe yo an bon eta dapre done teknik, desen ak enstriksyon nou te bay yo, oswa akoz rezon ki pa pèsonèl teknik nou an, Achtè a ap responsab pou reparasyon an ak ranplasman an, depi nou oblije bay pyès ranplasman yo pi vit posib. Pou pyès ijans Achtè a bezwen yo, nou pral fè aranjman pou transpò ki pi rapid la. Tout depans yo ap peye achtè a.
10. Pandan peryòd ki soti nan dat livrezon machandiz Kontra yo rive nan fen peryòd garanti kalite a, si machandiz Kontra nou founi yo defektye epi yo pa konfòm ak dispozisyon ki nan dokiman sa a, Achtè a gen dwa chwazi epi nou pral pran mezi korektif sa yo:
(1) Reparasyon
Nou pral repare machandiz kontra yo ki pa konfòm ak akò kontra a (ki gen ladan retounen yo nan faktori a pou reparasyon) pou fè yo konfòm ak egzijans kontra a sou kont nou. Sof si achtè a bay konsantman, travay reparasyon an ap fini nan 30 jou.
(2) Ranplasman
Nou pral ranplase machandiz ki pa konfòm ak egzijans kontra a ak sa ki konfòm ak egzijans kontra a sou kont nou. Sof si Achtè a bay konsantman, ranplasman an ap fini nan 30 jou.
(3) Retounen machandiz yo
Achtè a dwe retounen machandiz ki defektye yo ban nou epi nou pral responsab pou anbake machandiz ki retounen yo soti nan sit enstalasyon an. Nan ka sa a, nou pral ranbouse montan nou te resevwa pou machandiz ki nan Kontra a epi nou pral pran an chaj depans Achtè a pou enstalasyon, demontaj, transpò, asirans ak diferans pri pou acha ranplasman yo.
(4) Rediksyon pri
Nou pral ranbouse achtè a diferans ki genyen ant pri orijinal kontra a ak pri redwi pou machandiz defektye ki nan kontra a, dapre akò tou de pati yo.
10.5 Konpansasyon pou pèt
Sòf si nou dakò otreman, nou pral dedomaje achtè a pou nenpòt pèt ki rive akoz domaj nan machandiz ki nan kontra a. Chwa achtè a nan nenpòt nan remèd ki anwo yo pa pral diminye oswa libere responsablite nou pou vyolasyon kontra anba Kontra a.
11. Nou bay sèvis akonpayman/apre-lavant an akò avèk dispozisyon "Twa garanti" leta a ak lwa, règleman ak règ ki enpòtan nan lòt peyi yo ansanm ak akò ant de pati yo.
Dat piblikasyon: 29 novanm 2023
